FAQ zu unseren Maßnahmen im Umgang mit Covid-19 

Hygiene Manifest Relais & Châteaux Gut Steinbach Hotel und Chalets

Maßnahmenkatalog des Hotels bezüglich Vorbeugung und Eindämmung einer potentiellen Verbreitung des Covid-19 mit dem Ziel sowohl Mitarbeiter, als auch Gäste so gut wie möglich vor einer potentiellen Ansteckung zu schützen. Hier die wichtigsten Maßnahmen, die Sie direkt während Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel und Restaurant betreffen:

 

Allgemeine Maßnahmen 

• Desinfektionsspender an allen Eingängen/Ausgängen der Gäste- und Mitarbeiterbereiche 
• Plexiglasscheiben an allen Tresen (Empfang)
• Neue Hygienestandards für alle Mitarbeiter sowie Schulungen
• Einhaltung der landesspezifischen sowie nationalen Vorgaben

 

Maßnahmen für die Restaurants

 

• Einhaltung Mindestabständen von 1,50m (bzw. jeden zweiten Tisch)  zwischen jedem Tisch in den Restaurants und im Außenbereich.
• Tischgrößen werden verkleinert (nur noch Einzelpersonen, Paare oder Familien)
• Keine Plätze mehr am Bartresen, nur noch an den Einzeltischen in der Bar mit o.g. Abständen und maximaler Personenanzahl
• Es werden keine Buffets mehr angeboten, insbesondere das Frühstücksbuffet ist hiervon betroffen. Frühstück wird in Zukunft nur noch am Tisch serviert, Extras werden à la carte bestellt (so z.B. Café, Tee, Eierspeisen, Pfannkuchen, Müslis, Obstsalate usw.)
• maximal zwei Haushalte pro Tisch
• Desinfektionsspender am Eingang aller Stuben
• Einwegmenükarten

Wir behalten uns vor, die Maßnahmen entsprechend den Vorgaben der Staatsregierung anzupassen und fortlaufend zu aktualisieren. Unsere Verhaltensregeln für unsere Gäste finden Sie hier.

Stand 08. Juni 2020

 

Stornierungsbedingungen

Stornierungen bedürfen der Schriftform. Bis zum 31. Tag vor Ihrer Ankunft ist die Stornierung kostenfrei. Bei Stornierungen nach dieser Frist werden 80% des Zimmerpreises berechnet. Im Übrigen verweisen wir auf unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

Bei Fragen zu den Stornierungsbedigungen wenden Sie sich gerne an unsere Rezeption unter +49 8640 / 8070